為更好整合利用資源，延伸新時代文明實踐活動觸角，健全服務(wù)體系，拓展實踐載體，自“情暖冬季 文明相伴”主題活動開展以來，長白山旅游股份有限公司在北、西景區(qū)集散中心設(shè)立了文明實踐服務(wù)點，方便干部職工就近就地參與文明實踐活動，全方位升級游客在長白山的游覽體驗，實現(xiàn)了品牌有特色、實踐陣地和實踐活動亮點紛呈，推動精神文明建設(shè)在生動實踐中綻放光彩，一張新時代文明實踐“新名片”呼之欲出。
“請問有剪刀嗎？我想把這個吊牌剪掉。”“天氣太冷了，有熱水嗎？”“這個暖貼是免費的嗎？”“在手機上怎么買票？”……股份公司堅持“游客在哪里，文明實踐就延伸到哪里”的工作思路，依托文明實踐服務(wù)點，為游客免費提供熱水、輪椅、暖貼、口罩等，以及天氣和票務(wù)咨詢、乘車指引、失物招領(lǐng)、安撫解答，并為老弱病殘孕提供幫助。
“初來乍到長白山，本來擔心會迷路，文明實踐服務(wù)點的工作人員特別耐心地幫助我們，規(guī)劃了一條特別滿意的游玩路線，真是體驗感拉滿！”一名外地游客評價道。截至目前，文明實踐服務(wù)點累計提供咨詢服務(wù)6萬余人次，提供熱水、口罩、拐杖、輪椅等服務(wù)6200余人次 ，歸還游客遺失物品108件，收到游客撥打管委會政務(wù)服務(wù)便民熱線12345感謝2次。細致入微、熱情周到的服務(wù)，讓“文明實踐服務(wù)點”成為了游客們口口相傳的暖心之地。
據(jù)相關(guān)負責(zé)人介紹，股份公司選擇地理位置優(yōu)越、人流量大的場所，打造標準規(guī)范、功能突出的文明實踐服務(wù)點2個，作為聯(lián)系游客、服務(wù)游客的前端以及對外宣傳、展現(xiàn)成效的窗口。通過2個文明實踐服務(wù)點的建設(shè)，有效推動新時代文明實踐活動提質(zhì)擴面、提檔升級，進一步實現(xiàn)宣傳游客、關(guān)心游客、服務(wù)游客“零距離”。
來源：黨群人事部
初審：伯茹
復(fù)審：孟凡淇
終審：唐曉磊
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